Prințesa Diana avea un puternic simț al sentimentelor. S-ar putea să fie o mamă devotată și o prietenă fantastică. Diana avea două atribute care au făcut-o populară în rândul tuturor: generozitatea și empatia. Dar Diana nu era tot ceea ce părea. Ea poate fi brutală în furia ei și poate disprețui pe cineva profund.
Din păcate, mânia Dianei și-a găsit ținta în Sophie, soția Prințului Edward. Existau zvonuri pe atunci că Sophie ar fi o replică a Dianei. Edward căuta un tovarăș care să semene cu Lady Di, de când se îndrăgostise de soția fratelui său mai mare când era mai mică. Tensiunile dintre cele două doamne au fost stârnite de comparațiile constante ale presei între ele.
Faptul că Sophie, spre deosebire de Diana, era favorita reginei și a întregii familii regale a înrăutățit problema. Sophie era în centrul furiei prințesei. Diana o făcea în mod regulat pe Sophie să plângă făcându-și de râs aspectul și hainele ei. Diana a numit-o pe logodnica lui Edward „înlocuitorul meu”. Desigur, apărarea lui Sophie a fost susținută de întreaga familie regală.
Diana a primit critici de la Prințesa Margareta, precum și de la Regina și Regina Mamă.
Acesta din urmă i-a spus odată Dianei: „Sophie poate fi simplă, dar ești doar o cățea”, într-o manieră caustică.
