Pacientul le-a spus medicilor că a căutat modalități de a reduce aportul de sare (clorură de sodiu). Citise despre efectele nocive ale acesteia și găsise sfaturi despre reducerea consumului de sodiu, dar nu a putut găsi nicio publicație despre reducerea aportului de clorură.
Bazându-se pe studiile sale universitare de dietetică, bărbatul a decis să-și facă propriul experiment pentru a elimina clorurile din dieta sa. Pentru sfaturi, a apelat la un chatbot cu inteligență artificială. Potrivit pacientului, chatbot-ul a sugerat înlocuirea clorurii de sodiu cu bromură de sodiu – fără a-l avertiza despre potențialele riscuri pentru sănătate ale unei astfel de substituții.
Cercetătorii nu au putut accesa istoricul conversațiilor pacientului, dar, pe baza momentului în care au apărut simptomele de otrăvire, acesta a folosit fie ChatGPT 3.5, fie ChatGPT 4.0. În propriile teste, medicii au primit aceeași recomandare privind bromura de sodiu atunci când au folosit ChatGPT 3.5 – probabil versiunea pe care o consultase pacientul.

După trei luni de utilizare a bromurii de sodiu în loc de sare de masă, bărbatul a dezvoltat bromism – un sindrom cauzat de supraexpunerea cronică la bromură sau brom. Această afecțiune rară apare atunci când toxina se acumulează în organism, putând declanșa simptome neuropsihiatrice.
Pacientul s-a dus la camera de gardă temându-se că vecinul său l-a otrăvit – paranoia fiind unul dintre semnele bromismului. Alte simptome includ halucinații, insomnie, acnee, coordonare deficitară și sete extremă. Testele au arătat niveluri crescute de bromură în sângele său. După ce a încercat să evadeze din spital, a fost transferat la un centru de îngrijire psihiatrică.
Odată ce starea sa mentală s-a îmbunătățit cu tratamentul antipsihotic, a putut să le spună medicilor despre sfaturile pe care le primise de la ChatGPT.

În cazul expunerii prelungite, bromura se acumulează în organism și perturbă funcția neuronilor. În secolele al XIX-lea și al XX-lea, bromura a fost utilizată în medicamente eliberate pe bază de rețetă și fără prescripție medicală, inclusiv sedative și somnifere. Cu toate acestea, în anii 1970 și 1980, autoritățile de reglementare au eliminat bromurile din medicamentele eliberate fără prescripție medicală după ce au descoperit efectele lor toxice.
Comentând cazul, reprezentanții OpenAI au recunoscut limitele serviciului. Termenii de utilizare a ChatGPT prevăd că acesta nu este destinat diagnosticării sau tratării afecțiunilor medicale, iar utilizatorii nu ar trebui să se bazeze pe răspunsurile sale ca unică sursă de informații medicale sau ca înlocuitor pentru sfaturi profesionale.